Marketing: una carrera para centenialls

¿La carrera de marketing tiene futuro?

Piensa en esto, siempre has estado dentro del marketing. Te levantas de tu cama y apagas la alarma de tu Huawei que acaba de sonar. Te pones tus sandalias Crocs y vas al baño a cepillarte con Colgate. Enciendes tu televisión Samsung conectado a tu decodificador Movistar para ver las noticias en RPP mientras te vistes con tu polo Zara, unos jeans Levis y tus zapatillas Nike favoritas. Desayunas veloz con avena Quaker, pan de molde Bimbo con mantequilla Gloria y coges tu mochila Porta mientras subes a tu bicicleta Monark para ir a clases en el Icpna.

Si alguna vez te has preguntado en qué consiste la carrera de marketing o si esta tiene futuro, te acabo de dar la respuesta.

Mundo de marcas

Lo queramos o no, vivimos en un mundo de productos, de servicios y de marcas. Son productos y servicios que alguien diseñó, desarrolló, publicitó, valorizó y distribuyó para que finalmente lleguen a ti y satisfagan una necesidad muy específica que tú y un grupo de personas como tú tienen. 

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Eso es lo que hace un profesional de esta carrera: investigar cómo satisfacer necesidades específicas de segmentos específicos de personas para crear, comunicar, entregar valor vendiendo productos y servicios que generen rentabilidad a las organizaciones.

¿Qué hace un mercadólogo?

Como en otras profesiones, hay una amplia variedad de tareas y roles, desde los más estratégicos a los más operativos. Un gerente comercial, un analista de precios y un  planificador de medios pertenecen a equipos de marketing. Un investigador de mercados, un ejecutivo de postventa y un redactor también hacen marketing. Un supervisor de calidad, un jefe de canal y un consultor de estrategia también hacen marketing.  

Esta carrera tiene una infinidad de tareas y ámbitos en los que te podrías desarrollar. Te daremos un ejemplo, podrías inclinarte a la parte comunicacional, la cual tiene vínculo con la promoción de una marca, o podrías orientar tu atención al lado comercial, el cual está asociado a las ventas y relaciones con clientes. 

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El campo digital

Detente un momento aquí, porque esto es importante. Muchos confunden marketing con publicidad. La publicidad es una de las funciones del marketing. Es muy importante, pero es solo una parte y no el todo. La buena publicidad (digital o no) es tan importante como el buen producto, el buen precio y la buena distribución.

Por eso, a mucho de lo que se le llama marketing digital es en realidad publicidad digital. El desarrollo de plataformas digitales, de redes sociales, el cambio de hábitos de consumo y una pandemia que nos tiene aún recluidos en casa son factores que fomentan que se produzca y consuma mucho mayor contenido digital porque pasamos mucho más tiempo en línea. Esto es, sin duda, una gran oportunidad para la publicidad digital y para los profesionales de marketing y de publicidad que sepan aprovecharla.

El marketing y las ventas

Aquí, otra parada importante. Así como se confunde al marketing con la publicidad, también se confunde al marketing con las ventas. 

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Podemos decir que las buenas ventas son consecuencia del buen marketing. Puedes cerrar una venta mala una vez y hacer que alguien compre un mal producto o un buen producto que no necesita. Pero eso solo pasa una vez. Si quieres que la venta se repita, ahí entra el marketing de verdad. Es el que genera fidelidad porque satisface una necesidad y supera las expectativas.

Mitos de la carrera

¿Sabías que una gran cantidad de libros recientes que llevan en su título la palabra “marketing” no han sido escritos por mercadólogos? El marketing, como la vida, está lleno de leyendas, historias y mitos que es mejor que conozcas para que no te dejes sorprender. Aquí van tres:

Mito 1

El marketing es para vender humo.

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Realidad

El buen marketing busca siempre satisfacer al consumidor y generar rentabilidad, no para engañar ni para vender humo.

Mito 2

Si estudio marketing no voy a ver números.

Realidad

Investigación de mercados, fijación de precios, indicadores de rentabilidad, pronósticos y presupuestos son todas herramientas del marketing que necesitan un dominio aceptable de los números. Un buen mercadólogo debe saber de números.

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Mito 3

Debo ser experto en redes sociales

Realidad

En realidad no. Puedes desenvolverte en una serie de ramas del marketing que no dependen de las redes sociales. Por supuesto, es importante que conozcas su impacto, lo que dicen tus consumidores de tus productos en las redes sociales y las posibilidades que tienes de generar presencia en ellas. Pero para funciones específicas puedes apoyarte en especialistas en el manejo de redes sociales.

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